Zobacz także:

• przeprowadzone badania
• chcę być Respondentem
• wyceń Twoje badanie
• Wyrocznia Finansowa

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Poniżej znajdują się dwie listy najczęściej zadawanych pytań. Pierwsza lista dotyczy pytań zadawanych przez zainteresowanych zleceniem usługi. Druga zawiera odpowiedzi na pytania zadawane przez zainteresowanych braniem udziału w badaniach CAWI jako Respondenci. Aby zobaczyć odpowiedź - kliknij w pytanie.

Pytania dotyczące badań

Pytania dotyczące Respondentów

Odpowiedzi dotyczące Klientów

Czym są badania proponowane przez Diagram?
Na chwilę obecną Diagram oferuje badania ilościowe na próbie od 100 do 500 osób. Do wyboru Klient ma dwie metody:

• CAWI, czyli ankieta umieszczona w Internecie,
• PAPI, czyli metoda wywiadów bezpośrednich.

Badania te, to proces pomiarowy służący do uzyskania danych związanych z jakimś obszarem, w zależności od rodzaju badania, np. badanie rynku jakiegoś produktu czy branży. Zebrane dane następnie służą zdobyciu informacji, informacje natomiast są pośrednikiem do uzyskania wiedzy.

Jakie rodzaje badań mogę Państwu zlecić?
Można zlecić Diagramowi badania rynku, społeczne, marketingowe, konsumenckie, pracownicze, opinii publicznej lub obserwacyjne. Diagram realizuje badania ilościowe, czyli oparte na ankietach albo kwestionariuszach, wypełnianych przez Respondentów (wyjątkami są badania pracownicze oraz obserwacyjne).

Czy Diagram świadczy też inne usługi?
Tak. Nie zamykamy się na badania, ponieważ naszym zamiłowaniem są wszelkie zadania związane z metodami ilościowymi. W naszej ofercie można więc znaleźć analizę badania, analizę danych, wprowadzanie danych, organizację plebiscytu czy korektę tekstu. Pełna lista świadczonych przez nas usług znajduje się w zakładce "O nas".

Po co wykonuje się badania rynku? Jaki jest ich cel?
Badanie rynku składa się z pięciu dużych etapów:

1. Zaplanowanie badania
2. Przygotowanie badania
3. Zbieranie informacji
4. Przetwarzanie informacji
5. Podjęcie odpowiednich decyzji

Każdy z powyższych etapów składa się z kilku mniejszych. Etapy 1-4 to te części badania, którymi Diagram się zajmuje. Etap 1. to przede wszystkim określenie celu badania (to bardzo ważna kwestia), metody realizacji oraz profilu respondenta i próby. Etap 2. to przygotowanie np. ankiety albo kwestionariusza, wydruk albo umieszczenie w Internecie. Etap 3. polega na zebraniu informacji od przedstawicieli grupy społeczno-zawodowo-demograficznej, do której kierowane jest badanie. Często odbywa się to przy pomocy ankiet lub kwestionariuszy, ale może polegać również na rozmowie indywidualnej, tak zwanym panelu czy omnibusie, w zależności od rodzaju danego badania. Istnieją również inne sposoby zbierania informacji. Etap 4. polega na przeanalizowaniu wszystkich zebranych informacji i na ich podstawie wyciągnięciu wniosków, które posłużą do podjęcia optymalnych decyzji w dalszym funkcjonowaniu jednostki przeprowadzającej badanie, np. przedsiębiorstwa.
Podstawowe cele badań rynkowych:

• poznawanie rynku (zachowania, gusty i preferencje konsumentów, działania i efekty działań konkurencji),
• opracowanie nowych typów produktów (towarów lub usług) i doskonalenie istniejących,
• zwiększenie wiarygodności na rynku,
• zapewnienie skuteczności działań promocyjnych,
• przygotowanie działań promocyjnych.

Ogólnie mówiąc, badania rynku służą rozwojowi firmy. Więcej o badaniach rynku

Co dokładnie obejmuje kompleksowe badanie?
W przypadku zlecenia Diagramowi kompleksowego badania, Diagram zobowiązuje się do wykonania następujących czynności:

• przygotowanie formularza ankietowego (jest on uzgadniany z Klientem i nie przechodzi do kolejnego etapu, jeśli nie zostanie w 100% zaakceptowany przez Klienta),
• dotarcie do Respondentów, aby wypełnili ankietę (w przypadku badania CAWI wykorzystujemy własną sieć Respondentów zróżnicowanych pod względem demograficznym, zawodowym i społecznym, którzy oczekują na informację o nowej ankiecie do wypełnienia),
• kontrola przebiegu badania,
• weryfikacja wypełnionych ankiet, odrzucanie ankiet wypełnionych w sposób nieprawidłowy lub niewiarygodny,
• kodowanie wyników, wstęp do analizy,
• dokładna, szczegółowa analiza wypełnionych kwestionariuszy, wyciąganie wniosków, tworzenie tabel i wykresów,
• utworzenie pełnowartościowego raportu w formacie PDF oraz – na życzenie – w wersji papierowej lub na płycie CD.

Warto pamiętać, że Diagram po wysłaniu raportu i otrzymaniu za badanie wynagrodzenia nie zamyka się na Klienta. Nadal chętnie odpowiadamy na pytania Klientów, służymy pomocą, np. przy interpretacji wniosków zawartych w raporcie.

Czy badania są wiarygodne?
W przypadku badań przeprowadzanych przez Internet, do wypełniania ankiet zapraszane są najczęściej osoby, które współpracują już z Diagramem. Diagram prowadzi Ranking Rzetelności Respondentów (tzw. RRR), w którym każdy z nich jest oceniany pod względem rzetelności własnych odpowiedzi i zdaje sobie z tego sprawę. Rzetelni Respondenci mają wysoką pozycję w rankingu, dzięki czemu są nagradzani częstszym zapraszaniem do badań.

Natomiast w przypadku wywiadów bezpośrednich jest jeszcze łatwiej badać wiarygodność odpowiedzi, gdyż ankieter ma bezpośredni kontakt z Respondentem, dzięki czemu może od razu ocenić rzetelność danego Respondenta i odrzucić jego odpowiedzi, jeśli zajdzie podejrzenie, że jego wiarygodność jest zbyt niska.

Nasi Respondenci są wynagradzani za udzielanie odpowiedzi, więc obu stronom zależy, aby rzetelność była na wysokim poziomie.

Podsumowując: proszę być spokojnym. Badania Diagramu są wiarygodnym źródłem.

Czy raport wliczony jest w cenę zlecenia?
Klient ma prawo zlecić Diagramowi przeprowadzenie badania, wykonanie analizy wcześniej przeprowadzonego badania albo usługę kompleksową. W przypadku dwóch ostatnich opcji raport jest wliczony w cenę.

W jakim formacie otrzymam wynik zleconego badania?
Raport zleconego badania wysyłany jest do Klienta pocztą elektroniczną w formacie PDF i – na życzenie – w wersji papierowej lub na płycie CD za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź kuriera.

Czy wyniki mojego badania będą dostępne dla każdego?
W chwili obecnej, kiedy Diagram intensywnie się rozwija, proponujemy Klientom rozwiązanie, w którym pozwoli On na publikację wyników na łamach niniejszej strony internetowej, w zamian uzyskując jeszcze niższą cenę. Możemy też umówić się na udostępnienie jedynie części wyników. Wszystko jest jednak decyzją Klienta – jeśli nie wyrazi takiej zgody, na pewno nie zostaną te wyniki nigdzie opublikowane. Wówczas wyłączne prawo do wykorzystywania danych z badania należy do Klienta.

Czy można samemu zrobić badania, bez zlecania go firmie takiej jak Państwa?
Póki co, żyjemy w wolnym kraju, więc wszystko, co nie krzywdzi innych osób lub zwierząt oraz jest zgodne z prawem można robić samemu. Równie dobrze możemy sobie sami naprawić samochód albo powierzyć to zadanie w ręce specjalistów z warsztatu samochodowego. Nasze życie to ciągłe podejmowanie decyzji :-) Według nas jednak, podejściem słusznym jest, aby każdy robił to, co umie robić najlepiej, a pozostałe rzeczy zlecał tym, którzy zrobią to lepiej i sprawniej.

Nie znam się na badaniach, czy otrzymam od Państwa wsparcie merytoryczne?
W przypadku zlecenia Diagramowi usługi kompleksowej, Klient otrzymuje pełne wsparcie od początku procesu badawczego do przesłania raportu a nawet jeszcze dłużej. W każdej chwili można zadać pytanie dotyczące badania, na które Diagram z pewnością odpowie.

Jaki jest spodziewany czas trwania badania?
Bardzo trudno odpowiedzieć na to pytanie ogólnie, gdyż każde badanie jest indywidualne. Czas trwania badania uzależniony jest przede wszystkim od takich czynników jak: metoda badawcza, liczebność próby, swoboda próby, inne realizowane przez Diagram badania. Przykładowo, samo badanie metodą CAWI na próbie 300 osób to kwestia około jednego tygodnia. Po określeniu konkretnych szczegółów Twojego zlecenia, podamy Ci termin realizacji.

Jaki jest koszt zlecenia badań?
Bardzo różny, w zależności od rodzaju zlecenia, wielkości ankiety, metody realizacji i próby. Przykładowy koszt zlecenia kompleksowej usługi dla próby 100 osób metodą CAWI to ok. 850 PLN netto. Na podstronie orientacyjny cennik można zobaczyć szacowane ceny. Zachęcamy także do skorzystania z darmowej wyceny.

Dlaczego Wasze usługi, na tle konkurencji, są takie tanie?
No cóż... Od początku istnienia naszej firmy, ideą Diagramu jest nie tylko chęć zysku, lecz także realizacja pasji. Dzięki takiemu podejściu, ceny jakie mamy ustalone w zupełności nam wystarczają. Cieszymy się, że możemy świadczyć usługi na wysokim poziomie jakości, nie pobierając wysokich opłat.

Odpowiedzi dotyczące Respondentów

Jakie muszę mieć kwalifikacje aby zostać respondentem?
Pierwsza kwestia: u nas słowo "Respondent" pisze się z wielkiej litery, gdyż nasi Respondenci to nie zwykłe pionki do roboty, lecz bardzo ważne osoby. Wszystkich Respondentów traktujemy na równi, z należytym szacunkiem i godnością. To dzięki Im możemy realizować badania internetowe. To Oni poświęcają własny czas. Dbamy o to, aby każdy z osobna był zadowolony ze współpracy z naszą firmą.
Co do wymagań: Absolutnie żadne. Jeżeli chodzi o jakiekolwiek wymagania, to z doświadczenia wiemy, że dobrze współpracuje się z osobami rzetelnymi i uczciwymi. Te cechy mają swoje odzwierciedlenie w Rankingu Rzetelności Respondentów (RRR) prowadzonym przez Diagram, który szybko wyłapuje osoby nieodpowiednie i równie szybko docenia osoby rzetelne i uczciwe wynagradzając je większą liczbą propozycji wzięcia udziału w badaniach. Z „wymagań” stawianych przez Diagram, dobrze byłoby mieć w miarę regularny dostęp do Internetu. Nic więcej.

Co mi grozi jak podam nieprawidłowe dane podczas rejestracji?
W przypadku podania danych budzących wątpliwość, Diagram ma prawo poprosić Respondenta o dokumenty (choćby skan) poświadczające ich prawdziwość. W przypadku odmowy – Diagram może nie dopisać Respondenta do bazy, co będzie skutkowało straconym czasem, ponieważ żadne e-maile z badaniami nie będą wysyłane.

Dane, o które Diagram prosi przy rejestracji (imię, nazwisko, e-mail, płeć, rok urodzenia, miejscowość zamieszkania, stan cywilny, liczba dzieci, wykształcenie, status zawodowy, szczebel pracy i dochód) służą jedynie temu, aby zakwalifikować Respondenta do określonej grupy społeczno-zawodowo-demograficznej. Nie będą one nigdzie udostępniane indywidualnie, a jedynie w podsumowaniu zbiorczym, co oznacza, że w raporcie może się pojawić takie przykładowe zdanie: „34% Respondentów w wieku 19-24 lat, mieszkających w dużym mieście, zarabiających powyżej 2000 PLN chętnie kupuje serki X”. A zatem – bez obaw! Państwa dane i prywatność pozostają bezpieczne.

Z jakich dziedzin pytań mogę się spodziewać?
Na to pytanie nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć. Pytania będą dotyczyć tematyki poruszanego badania, która może być bardzo różna.

Czy mogę odmówić udziału podając za przyczynę np. kwestie moralne, religijne?
Oczywiście. Udział w każdym badaniu jest dobrowolny, co oznacza, że w dowolnym badaniu Respondent może nie brać udziału bez podania przyczyn. Wówczas wystarczy zignorować nadesłaną wiadomość.

Czy mogę przystąpić do badania wraz z całą rodziną/znajomymi/partnerem?
Cechą konieczną w naszych badaniach jest rzetelność. Oznacza to, że każda odpowiedź musi odzwierciedlać prawdę. W przypadku, gdy np. Respondent zostanie poproszony o podanie wszystkich firm z określonej branży, które zna, konsultowanie się z innymi ludźmi zniekształca wynik. Jeżeli po konsultacji z rodziną wypisze 5 firm spełniających kryteria, nie będzie to oznaczało, że badany zna tyle firm, tylko że badany wraz z rodziną zna te firmy, a nie o to w badaniach chodzi. A zatem – do badań przystępujemy samodzielnie.

Ile razy mogę udzielić odpowiedzi w jednym badaniu?
Tylko raz. Wypełnienie jednej ankiety więcej niż raz przez tę samą osobę zniekształciłoby wyniki.

Jak często mogę się spodziewać zleceń z Państwa strony?
To zależy od wielu czynników, między innymi od liczby zleceń, jakie otrzymuje Diagram, od pozycji Respondenta w Rankingu Rzetelności Respondentów (RRR) czy od profilu Respondenta. Diagram nie może obiecać żadnego minimum, jednak na braniu udziału w badaniach zależy obu stronom, więc jeśli Respondent odpowiada rzetelnie na pytania zawarte w badaniach, powinien spodziewać się zaproszenia za każdym razem, kiedy jest realizowane badanie, w którym jego profil jest zgodny z kryteriami danego badania.

Ile czasu będę miał na udzielenie odpowiedzi?
Czas wypełniania ankiet nie jest ograniczony. Należy jedynie skończyć udzielanie odpowiedzi przed zamknięciem badania.

Poświęcam swój czas. Czy dostanę coś w zamian?
Respondent Diagramu udzielając rzetelnych odpowiedzi w ankietach do niego wysyłanych otrzymuje wynagrodzenie finansowe (które może zbierać na indywidualnym koncie), otrzymuje wynagrodzenie niefinansowe, uzyskuje prawo do wzięcia udziału w losowaniu nagrody finansowej bądź innej, albo otrzymuje inne wynagrodzenie. Najczęściej Diagram stosuje autorską metodę (podłapaną już przez duże firmy konkurencyjne...) obdarowywania wylosowanych Respondentów, dzięki czemu nagrody mogą być większej wartości. Szczegóły dotyczące wynagrodzenia w konkretnym badaniu będą zawsze zawarte w e-mailu z zaproszeniem.

Co to jest INI? Co to jest WNI?
INI to akronim od Indywidualny Numer Identyfikacyjny. Jest to 7-znakowy numer przydzielany każdemu Respondentowi w chwili rejestracji. Respondent używa go podczas wypełniania ankiety, aby mógł zostać zidentyfikowany, gdyby wygrał nagrodę. INI nie można zmienić, natomiast jeżeli Respondent nie chce zapamiętywać narzuconego przez Diagram numeru, może ustalić WNI, czyli Własny Numer Identyfikacyjny. Aby to zrobić, wystarczy wejść na stronę WNI i wypełnić króciutki formularz. Podczas badań można używać swobodnie któregokolwiek z tych numerów.

Jeżeli powyższe odpowiedzi nie wystarczyły na zaspokojenie Twojego stanu wiedzy – napisz do nas e-mail z własnym zapytaniem pod adres diagram@diagrambadania.pl. Odpowiemy na pewno.